Devoluciones

🔁 Políticas de Devoluciones

No realizamos cambios ni devoluciones una vez entregado y firmado de conformidad, excepto en los siguientes casos:

1. El equipo no enciende o no funciona al ser instalado correctamente.
   En ese caso, se agenda una visita de diagnóstico técnica.

• • Si el problema es atribuible al equipo, se aplicará la garantía o, en su defecto, se realizará un cambio o reembolso.
  • Si el diagnóstico determina que el equipo no tiene fallas o que fue mal instalado, no aplica garantía ni devolución.

Instalaciones inadecuadas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de contar con las instalaciones adecuadas antes de realizar su compra.

En caso de adquirir equipos que requieran instalaciones específicas (ej. trifásico) y no contar con ellas, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.

✅ Garantías

Inicio de la garantía

La garantía de cualquier producto comienza a correr 5 días después de la fecha de compra.

Cobertura

La garantía no cubre componentes eléctricos dañados por variaciones de voltaje, instalaciones eléctricas deficientes o mal uso del equipo.

Equipos nuevos

La cobertura y condiciones están sujetas a las políticas de garantía de cada marca o fabricante.

En caso de requerir una reclamación, PreHeated canalizará el caso conforme a las condiciones del proveedor.

Equipos seminuevos

Todos los equipos seminuevos vendidos por PreHeated cuentan con garantía de 6 meses.

Esta garantía cubre únicamente fallas no provocadas por mal uso o conexiones incorrectas.