Envíos

📍 Envíos dentro de CDMX

• Equipo seminuevo: Realizamos entregas programadas los martes y jueves mediante nuestras rutas internas.
• Equipo nuevo: El tiempo de entrega depende del proveedor. Una vez disponible, se agenda en nuestras rutas de entrega, también los martes y jueves.

✈️ Envíos a otros estados (fuera de CDMX)

• Enviamos mediante paquetería o transportista externo.
• Preparamos y entregamos los pedidos a la paquetería los martes y jueves.
• El tiempo total de entrega depende de la empresa de mensajería y destino final.

🧾 Condiciones de entrega

• Las entregas se realizan a pie de piso, únicamente hasta la puerta del domicilio o establecimiento.
• No se incluyen maniobras adicionales. Si se requieren, deben cotizarse previamente.
• Horario de entrega abierto: Las entregas se realizan entre las 9:00 a.m. y 6:00 p.m. No se manejan horarios exactos, pero se puede consultar una ventana estimada el día de entrega.

🏢 Excepciones: plazas y centros comerciales

• Si tu entrega es en plazas comerciales o lugares con restricciones de acceso, es necesario que nos notifiques con al menos 3 días de anticipación y cuentes con los permisos y accesos autorizados.
• No contar con los permisos podría generar una reprogramación con costo adicional.

🚚 Reprogramación y recolección

• Si no hay nadie para recibir el pedido al momento de la entrega, el repartidor podrá esperar hasta 15 minutos.
• Si no se concreta la entrega, se podrá:
  • Reprogramar con un costo de $250 MXN, o
  • El cliente puede recoger el equipo en nuestras instalaciones Cerezos 45, Jardines de Atizapan, 52978 Cdad. López Mateos, Méx.

🧰 Instalación

• Nuestro personal de reparto no realiza instalaciones ni pruebas de los equipos.
• Si necesitas este servicio, debe coordinarse previamente con un asesor de ventas.

✔️ Revisión al recibir

• Al recibir el equipo, el cliente debe revisar físicamente el estado del producto.
• Una vez firmado de conformidad, no se aceptan reclamaciones posteriores por golpes, piezas faltantes o daños visibles.